עולמו של טזוטה שליט"א. מבט מפוכח על החיים.

ישראל. גן עדן לחייבים.

2 באפריל, 2009 מאת

הנה פוסט על עסקים. שלא תחשבו שרק ציצים יש לי בראש….(למרות שזה נכון).
קשה לנהל עסק בימים כתיקונם, ובתקופת משבר כלכלי כמו הנוכחי, עוד יותר.
קודם כל צריך למכור ולייצר הכנסה. אבל זה לא מספיק. החמצן של העסק הוא קבלת הכסף מהלקוחות.
למי שלא ניהל עסק מימיו אתן רקע קצרצר: הכסף שמגיע מלקוחות איננו הרווח לכיסו של בעל העסק. מהכסף הזה משלמים את כל ההוצאות, משכורות, רכבים, שכר דירה, מיסים ועוד…
אם אתה מנהל ומתמחר נכון, אז אחרי כל ההוצאות הללו צריך להישאר לך גם רווח.
אבל במדינת ישראל, שבה הנורמה היא שתנאי התשלום ומוסר התשלומים הינם בגדר המלצה בלבד, לקוחות מתחמקים מתשלום בכל דרך.
כל אחד מנסה לדחות את הקץ. הם גם יודעים שזה לרוב משתלם.
אדם פרטי שיש לו בעיה עם אדם אחר או עסק, יכול לפנות לבית דין לתביעות קטנות וליישב את העניין במהירות יחסית ובזול.
עסקים וחברות לא יכולים לפנות לבית דין לתביעות קטנות. כלומר, חוב בין שני בתי עסק לא עובר שם.
כל תביעה, אפילו של חוב קטן, מלקוח שהוא עסק או חברה, חייבת לעבור בפרוצדורה הרגילה של בית המשפט, כולל עורכי דין וים של הוצאות ישירות ועקיפות.
אז כשלקוח חייב לי, למשל סכום של עד 10,000 ש"ח ומחליט שלא לשלם, לא כי יש סיבה, סתם כי לא בא לו, אין באמת הרבה דברים שאני יכול לעשות. והבעיה שגם הוא יודע את זה. רוצים לדעת למה ?
קחו נתוני אמת. לצערי יש לי גם כאלה:
בכדי לגבות את אותם 10,000 ש"ח אני משקיע שעות רבות בפגישות מתישות ושיחות טלפון מייגעות במטרה "לגמור בטוב".
זה בדרך כלל לא נגמר, כי החייב ממשיך להתחמק כל פעם בתירוץ אחר. מי שלא רוצה להוציא כסף מהכיס לא מוותר.
בשלב הבא יוצאים מכתבים מעורך הדין. עניין של כמה מאות ש"ח. גם זה לא עוזר.
אז אני מחליט לפנות לבית המשפט ומגיש תביעה. הנה הלכו עוד שעות עבודה שלי בטיפול, הכנת החומר, צילום מסמכים, ועוד כמה מאות ש"ח לעורך הדין רק בשביל הסיפתח. בשעות שביזבזתי יכולתי לעבוד עבור לקוח אחר ולייצר כסף.
הוגשה התביעה. קרוב לוודאי שיקבע מועד דיון בבית המשפט למשהו כמו שנה מהיום שהגשתי.
ואחרי שנה, מגיע מועד הדיון והוא נדחה שוב, בגלל שאחד מעורכי הדין נמצא במילואים/חולה או שמישהו מהצדדים מבקש דחיה. הלכה עוד חצי שנה.
הגיע יום הדיון. התיק מגיע לשופט שיש לו באותו השבוע עוד 500 תיקים דומים לשלי. מישהו חושב, שעם כל הרצון הטוב והיכולות המקצועיות והשכליות יוצאות הדופן, השופט יכול ב 40 שניות שיש לו להקדיש לקריאת החומר, ללמוד את התיק, להבין בדיוק מי נגד מי ולמה , ועוד לדעת מי צודק ? הצחקתם אותי.
אז הדיון ידחה לעוד כמה חודשים, בכדי לתת לצדדים "להתפשר".
חלפו החודשים והצדדים לא התפשרו. בינתיים שילמתי לעורך הדין כמה אלפי ש"ח עבור הדיונים בנושא בבית המשפט ועם הצד השני.
חזרנו לבית המשפט.
בכל משפט כזה יש סיכוי של 50% להפסיד בלי קשר לזה שאתה צודק. אבל בואו ניקח תרחיש אופטימי/ריאלי. השופט מסכם דיון קצר ומחליט על פשרה. כל קשר בין הפשרה לצדק, מקרי בהחלט וכולם יודעים את זה. השופט, עורכי הדין ושני הצדדים. העיקר להעיף את התיק הנודניק הזה מסדר היום של כולם. במקום 10,000 ש"ח שחייבים לי, ישלמו לי רק 5,000 ש"ח.
זהו. תיק סגור.
אז מה היה לנו ? חלפו שנתיים שלוש. הפסדתי הרבה ימי עבודה. ביליתי שעות ארוכות ומשעממות בבתי משפט ובפגישות חסרות תכלית. התבאסתי והתעצבנתי.
ובתיקים קטנים כאלה עורכי דין לא עובדים לפי אחוזים אלא בתשלום….אז משלמים לעורך הדין משהו כמו 6,000 ש"ח ובסוף מקבלים החלטה שמגיע לי 5,000 ש"ח. שגם אותם החייב יכול למשוך עוד כמה חודשים ותשלומים בחסות החוק…
בשורה התחתונה הפסדתי. תשלום הוצאות משפט ? הצחקתם אותי שוב…הרי זו פשרה.
אז מה עושה חברה כשחייבים לה סכומים כאלה ? בדרך כלל מוותרת.
עורך דין מומחה בתחום סיפר לי על חברות ששולחות גובים מפחידים עם אלות בייסבול שיעילים יותר מבתי המשפט, אבל אני לא כזה, חס וחלילה. זה פלילי למרות שמוסרית אולי צודק…
אז אני בוחן אם להיות צודק או חכם.
ולהיות חכם, פירושו גם לדעת לוותר. האם ה"רעים" מנצחים ? כן.
כי אותו עסק שחייב לי 10,000 ש"ח חייב לעוד 30 כמוני. והוא יודע שאף אחד לא יעשה כלום. והנה יש לו 300,000 ש"ח בכיס בלי לטרוח. יותר טוב מלקחת הלוואה בבנק. כמה קל וכמה יעיל. אפילו לא צריך להחזיר.

אז מה שאני עושה הוא להקיף את עצמי במנגנוני הגנה. למדתי את זה מהבנקים…
קודם כל לתמחר נכון, ולגלם במחיר ללקוח גם את האופציה שהוא לא ישלם חלק מהסכום. כך שאם לא תקבל את כל הכסף, זה יקטין את הרווח, אבל לא יגרום להפסד.
מנגנון נוסף הוא קבלת מקדמות מראש, ואספקת תוצרים במקביל לתשלומים ולא קודם.
והכי חשוב. ברגע שמתחילות בעיות עם תשלומים – לעצור מייד את העבודה מול הלקוח. כל יום שממשיכים לעבוד עם לקוח כזה זה "לזרוק כסף טוב אחרי כסף רע".

נושאים: חברה וסביבה | 5 תגובות »

5 תגובות

  1. מאת שושו :

    לצערי אני מכירה את הבעיה מקרוב.
    זה מה שנקרה סיכון מקצועי,תמיד יש את הלקוחות הבעייתים.
    הכי חשוב לא לקחת ללב,הבריאות זה הדבר הכי חשוב.

  2. מאת יקינטון :

    עזוב אותך מתביעות רק גורילה עם נבוט והכסף אצלך
    עצוב ומגאיל אבל זה כניראה הדרך היחידה להוציא כספים מחיבים

  3. מאת אחותך הגדולה. :

    בשביל זה קיים "עוז וצדק"….
    כמה עצוב שזו המציאות בארצנו.

  4. מאת רינת :

    היי טזוטה.
    תדע לך שהקטע עם הביצים נכון.
    גדלתי במשפחה ללא הרבה אמונות טפלות אבל בקשר לביצים אמא שלי תמיד הזהירה אותי ועד היום אני משתדלת לא להלוות ביצים ואם כן לבקש שיחזירו ואם אני לוקחת אני מחזירה בהקדם האפשרי.
    דרך אגב, אני דווקא שמעתי שעל כל ביצה שלא חוזרת אז (אלוהים ישמור, לא עלינו) אחד הילדים של המלווה יכול למות (חלילה).

  5. מאת ראסטה :

    אני עם יקיטון בקטע הזה
    .כבר עברתי קטע כזה שניסיתי ללכת בדרך הנכונה
    שום דבר טוב לא יצא מזה .
    ברמות הרעות של העניין.

השארת תגובה

חשוב: בקרת תגובות מופעלת ועשויה לעכב את תגובתך. אם התגובה אינה מופיעה, צריך פשוט להמתין מעט.



מאמרים נבחרים

חפש בבלוג

קטגוריות

תגובות אחרונות

ארכיון

כלים

תגיות